Tez-tez verilən suallar

Bəli. Səbətdə qeydiyyatsız davam etməyi seçin; əlaqə, faktura və çatdırılma məlumatlarınızı daxil edib sifarişinizi verin. Sifarişinizi sifariş nömrəniz və e-poçt ünvanınızla izləyə bilərsiniz.

Visa, Mastercard və TROY loqolu kredit və debet kartları, həmçinin bank köçürməsi. Kart məlumatlarınızı PayTR şirkətinin 3D Secure ilə qorunan ödəniş səhifəsində daxil edirsiniz, onlar bizə gəlmir. Kredit kartı ilə 12 taksitə qədər ödəyə bilərsiniz; taksit seçimləri kartınızın bankından asılıdır, taksit fərqi təsdiqdən əvvəl ödəniş səhifəsində göstərilir.

Ödəniş mərhələsində bank köçürməsini seçin. Sifarişdən sonra benefisiar, IBAN, məbləğ və sifariş nömrəniz ekranda göstərilir və e-poçtunuza göndərilir. Ödənişin təyinatında yalnız sifariş nömrənizi yazın; ödənişiniz hesabımıza daxil olduqdan sonra sifarişiniz hazırlanır.

Qiymətlər türk lirəsi ilə göstərilir və ƏDV daxildir. Xarici valyutada qiymətləndirilən məhsulların lirə ilə qiyməti gündəlik məzənnə ilə hesablanır. Ödəniş mərhələsinə keçdikdə qiymətlər 15 dəqiqə sabit saxlanılır.

"Qiyməti soruşun" yazılan məhsullarda qiymət sorğusu düyməsinə toxunun. WhatsApp mesajınıza məhsul məlumatı avtomatik əlavə olunur və satış nümayəndəmiz qiyməti sizə bildirir.

Bəli. Korporativ faktura üçün vergi nömrənizi və vergi idarənizi daxil edin; fakturanız şirkətinizin adına e-Fatura və ya e-Arşiv kimi kəsilir.

Səbətinizdən satınalma təsdiqi üçün proforma faktura və ya təklif çap edə bilərsiniz. Möhlətli iş və topdan alışda xüsusi təklif üçün korporativ satış komandamıza yazın.

Çatdırılma haqqını alıcı ödəyir: göndərmə haqqını təhvil zamanı kargo şirkətinə, onun tarifinə uyğun ödəyirsiniz; bu haqq sifariş məbləğinə daxil deyil. Ağır və həcmli məhsullar kargo və ya yük daşıma ilə göndərilir; hansı məhsulun bu qrupa aid olduğu məhsul səhifəsində, səbətdə və ödəniş mərhələsində göstərilir.

Anbarda olan məhsullar sifariş təsdiqləndikdən sonra 1–3 iş günü ərzində kargoya təhvil verilir. Anbarda olmayan məhsullarda müddət sifariş təsdiqində bildirilir. Bank köçürməsi ilə ödənilən sifarişlər ödəniş hesabımıza daxil olduqdan sonra hazırlanır.

İnternet sifarişləri müqaviləli kargo şirkəti ilə sifarişdə göstərdiyiniz ünvana göndərilir.

Qeydiyyatdan keçmisinizsə, sifarişlərinizi Hesabım › Sifarişlərim bölməsindən, qeydiyyatsız verdiyiniz sifarişləri isə Sifarişin izlənməsi səhifəsindən izləyirsiniz. Məhsul kargoya verildikdə göndərişin izləmə məlumatı sizə göndərilir.

Sifarişinizdəki hər hansı məhsulda problem olarsa, analoq məhsul təklif etmək üçün sizinlə əlaqə saxlayırıq. Fərdi alışlarda imtina müddəti məhsulu təhvil aldığınız gündən etibarən 14 gündür; şərtlər Ləğv və Qaytarma Siyasətində göstərilib. Sifariş etdiyiniz uzunluqda kəsilərək hazırlanan məhsullar (metrlə satılan şlanq, boru və s.) və maşına tökülmüş və ya başqa yağla qarışdırılmış, ayrılması mümkün olmayan yağlar və sürtkülər imtina hüququna aid deyil. Korporativ alışlarda imtina hüququ tətbiq edilmir.

İmtina halında ödədiyiniz məbləğ, çatdırılma xərci daxil olmaqla, məhsulu müqaviləli kargo şirkətinə təhvil verdiyiniz tarixdən etibarən 14 gün ərzində ödəniş etdiyiniz üsulla qaytarılır. Bank köçürməsi ilə edilən ödənişlər ödənişin gəldiyi hesaba qaytarılır.

Vəziyyəti fotoşəkillərlə birlikdə ən qısa zamanda bizə bildirin; mümkünsə, təhvil zamanı kuryerə zərər aktı tərtib etdirin. Müraciətiniz təsdiqləndikdə çatışmayan hissə tamamlanır, məhsul dəyişdirilir və ya dəyəri qaytarılır; göndərmə xərcləri bizim hesabımızadır.

Qüsurlu məhsula görə qanuni məsuliyyət müddəti təhvildən etibarən 2 ildir. İstehsalçı zəmanəti olan məhsullarda zəmanət sənədindəki şərtlər də ayrıca qüvvədədir.

Axtarış qutusuna məhsul kodunu, istehsalçı kodunu və ya OEM nömrəsini yazın; axtarış 1/2", DN15 kimi ölçüləri, mikron, litr kimi vahidləri də tanıyır. Kod yalnız bir məhsula uyğun gəlirsə, məhsul səhifəsi birbaşa açılır.

Bəli, istənilən məhsulun analoqunu tapa bilərik. Əlinizdəki məhsulun kodunu, etiketinin fotoşəklini və ya ölçülərini WhatsApp və ya telefon vasitəsilə göndərin; uyğun analoqu satış nümayəndəmiz bildirəcək. Orbital motorlarda analoq seriyalar axtarış nəticələrində də göstərilir.

Məhsul səhifəsində texniki xüsusiyyətlər cədvəli və varsa, texniki sənədlər yer alır. Nasosun axın sərfi, silindrin qüvvəsi, şlanqın diametri kimi hesablamalar üçün kalkulyatorlarımızdan istifadə edə bilərsiniz.

Korporativ müştərilərimizlə cari hesab üzrə 90 günədək möhlətlə işləyirik. Nağd alışlarda əlavə endirim və bal, topdan alışlarda isə endirim tətbiq edirik.